Một nhân viên Trung tâm khai thác Nội Bài của Vietnam Airlines bị khách hành hung khiến choáng váng, phải nhập viện kiểm tra sức khỏe.

Theo Trung tâm an ninh hàng không, sự việc hành khách đánh nhân viên hàng không xảy ra tại quầy thủ tục 38, nhà ga T1 sân bay Nội Bài chiều 18/10.

Tại đây, chị Nguyễn Lê Quỳnh Anh, nhân viên của Trung tâm khai thác Nội Bài thuộc Vietnam Airlines, trong khi giám sát quá trình làm thủ tục an ninh hành khách, nhận thấy hai khách nam Trần Dương Tùng (32 tuổi) và Đào Vịnh Thuấn (37 tuổi) đi trên chuyến bay VN7265 chặng Hà Nội – TP HCM, có hành vi to tiếng vì bị chậm chuyến bay.

Trung tâm an ninh hàng không cho biết, chị Quỳnh Anh đã giải thích về chính sách của hãng, song hai vị khách vẫn to tiếng dẫn đến xô xát với chị này tại khu vực làm thủ tục chuyến bay. “Một trong hai vị khách đã dùng tay đánh vào đầu chị Quỳnh Anh làm chị này choáng váng, phải nhập viện kiểm tra sức khỏe”, Trung tâm an ninh hàng không thông tin với báo chí.

Đội An ninh cơ động yêu cầu hai hành khách trên cùng những người liên quan về phòng trực của đội để làm việc, tuy nhiên hai vị khách không hợp tác.

Ngay khi xảy ra vụ việc, Vietnam Airlines đã phối hợp với nhà chức trách lập biên bản, Hãng cũng gửi văn bản kiến nghị xử lý nghiêm trường hợp này.

Theo ông Trần Hoài Phương, Giám đốc Cảng vụ hàng không miền Bắc, cơ quan này đang trích xuất camera, gặp gỡ nạn nhân và hành khách để xác minh sự việc rõ ràng. Hai khách bị cáo buộc đánh nữ nhân viên chưa lên tiếng phản hồi về sự việc.

Cán bộ Sở Giao thông: ‘Tôi không xô xát nhân viên sân bay’

Sáng 20/10, ông Đào Vịnh Thuấn – cán bộ thanh tra Sở Giao thông Vận tải xuất hiện trong video “hai người đàn ông xô xát với nữ nhân viên” tại sân bay Nội Bài lên tiếng về sự việc.

Ông Thuấn cho biết mình và người bạn mua vé của Vietnam Airlines chiều Hà Nội – TP HCM bay lúc 13h55 ngày 18/10. “Chúng tôi có mặt ở sân bay lúc 13h để làm thủ tục. Tại quầy 38, nhân viên nói cửa lên máy bay là số 5 nên chúng tôi ra đó xếp hàng. Khi đến lượt, nhân viên lại hướng dẫn qua cửa số 3, chúng tôi tới cửa số 3 thì đã là 13h45 và được thông báo trễ giờ, không được lên máy bay nữa”, ông Thuấn thuật lại.

Theo ông Thuấn, ông và người bạn quay lại quầy 38 khiếu nại. Trong lúc hai bên trao đổi, phát hiện người phụ nữ đang ghi hình bằng điện thoại, ông đề nghị xóa clip đã quay.

“Vì cô ấy không mặc đồng phục ngành, tỏ thái độ không xóa và định chạy nên tôi túm vai áo giữ lại. Tôi không biết người bạn đi cùng tiến tới từ phía sau và có hành động xô xát Quỳnh Anh”, ông Thuấn giải thích.

Ông Thuấn cho rằng “không va chạm, không to tiếng và không liên quan đến sự việc xô xát”, khi được mời vào phòng an ninh sân bay đã rất hợp tác.

Còn ông Trần Dương Tùng, người bị camera ghi lại hành vi đánh nữ nhân viên trần tình, do quá bức xúc vì vô cớ chậm chuyến và đề nghị xóa clip không được, “tôi dùng tay đập cô ấy một cái”.

“Anh Thuấn làm việc nhà nước nếu đưa clip lên mạng xã hội rất ảnh hưởng. Tôi nói bình thường là đề nghị xóa clip, bọn tôi không phạm pháp, không buôn gian bán lận nên chị không có tư cách gì quay phim, ghi hình. Thấy chị này tỏ thái độ không đồng ý, tôi cầm ví vỗ vào đầu bảo xóa đi nhưng vẫn không xóa”, ông Tùng kể.

“Nếu chỉ xem clip thì bản thân tôi thấy chuyện đàn ông đi đánh phụ nữ quá hèn. Nhưng mọi điều đều có lý do”, ông này nói thêm.

Theo biên bản của Trung tâm an ninh hàng không Nội Bài và báo cáo của Phòng dịch vụ khách hàng (Trung tâm khai thác Nội Bài), chiều 18/10 ông Trần Dương Tùng (32 tuổi) và Đào Vịnh Thuấn (37 tuổi) làm thủ tục lên chuyến bay VN7265. Đến giờ lên máy bay tại cửa số 3, hai khách không có mặt nên hãng vận chuyển đã trừ tải.

Sau đó, ông Tùng và ông Thuấn xuất hiện, cho hay họ đứng nhầm cửa. Hai ông được cho là có hành vi chửi bới các nhân viên. Được hướng dẫn đến phòng đổi vé, khi qua cửa an ninh, hai người tiếp tục to tiếng với nhân viên an ninh.

Hà Nội đình chỉ công tác cán bộ thanh tra túm áo nhân viên hàng không

Ồng Đào Vịnh Thuấn, cán bộ thanh tra của Sở Giao thông Vận tải bị đình chỉ công tác vì hành vi thiếu chuẩn mực với nữ nhân viên sân bay Nội Bài.

Chiều 22/10, ông Trần Đăng Hải, Chánh Thanh tra Sở Giao thông Hà Nội cho hay, cơ quan chức năng đã đình chỉ không giao nhiệm vụ với ông Đào Vịnh Thuấn để xác minh nội dung báo chí nêu về vụ xô xát tại sân bay Nội Bài.

Trước đó chiều 18/10, vụ xô xát xảy ra tại sân bay Nội Bài giữa bà Nguyễn Lê Quỳnh Anh, Đội phó Đội Dịch vụ hàng không chuyến bay đi (thuộc Trung tâm khai thác Nội Bài của Vietnam Airlines) với 2 hành khách tên Trần Dương Tùng (32 tuổi) và Đào Vịnh Thuấn (37 tuổi).

Hai người này đi trên chuyến bay VN7265 chặng Hà Nội – TP HCM, đã làm thủ tục lên tàu bay, nhưng đến cửa ra tàu bay muộn nên không được vận chuyển. Sau đó, hai hành khách có hành vi xô xát với nhân viên hàng không Nguyễn Lê Quỳnh Anh.

Thông tin từ Đội An ninh cơ động (Trung tâm An ninh Hàng không Nội Bài) và hình ảnh camera giám sát cho thấy hành khách Đào Vịnh Thuấn túm vai áo nhân viên Quỳnh Anh. Sau đó hành khách Trần Dương Tùng dùng ví đánh mạnh vào đầu bà này.

Ngay trong ngày, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đã yêu cầu Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội chỉ đạo các cơ quan chức năng khẩn trương điều tra và báo cáo kết quả lên Thủ tướng trong tháng 10.

Bí thư thành ủy Hà Nội Hoàng Trung Hải cũng nhận định, hành động của cán bộ thanh tra giao thông là không đúng quy chuẩn ứng xử. Thành uỷ đã yêu cầu Sở Giao thông phối hợp với cơ quan chức năng làm rõ nguyên nhân xô xát, đề nghị cán bộ công khai xin lỗi, báo cáo kết quả trước 25/10.

“Thành ủy chỉ đạo Công an Hà Nội thụ lý. Công an sẽ kiểm tra, giám định sức khỏe, lấy các lời khai, biên bản xem có đến mức xử lý hình sự không”, ông Hải nói.

Lãnh đạo Cục Hàng không Việt Nam đã ký quyết định cấm vận chuyển bằng đường hàng không 12 tháng với ông Trần Dương Tùng và 6 tháng với ông Đào Vịnh Thuấn.

“Hành vi của hai hành khách Thuấn và Tùng là vi phạm pháp luật, có tính chất côn đồ, gây hoang mang cho nhân viên hàng không, cần xử lý nghiêm”, đại diện Cục Hàng không nhận định.